SidequestはSlack専用の新しい拡張機能で、チームに愛されるヘルプデスクと個人のタスク受信トレイをSlack内で100%作成できます。Sidequestを使えば、ヘルプデスクシステムの信頼性、タスク管理アプリの使いやすさ、そしてSlackの利便性を完璧に組み合わせ、すべてが1つの優れた統合パッケージにまとめられます。

ヘルプデスクとリクエスト追跡ツールに関しては、誰もが愛憎入り混じった関係にあるようです。多くのチームにとって、ヘルプデスクは大量のリクエストを効率的かつ確実に処理する唯一の手段です。しかし同時に、特にITサービスデスクなどの社内用途で使用する場合、ヘルプデスクは非常に非人間的で、時代遅れで、アクセスしにくいと感じられることがあります。

Sidequest は、従来のチケットシステムの信頼性と Slack 内の最新のタスク管理機能の使いやすさを融合させ、ヘルプデスクを再び愛着のあるものにします。ワークスペースのメンバーは、パブリックまたはプライベートのサポートチャンネル、そして個人のタスク受信箱でお互いにタスクを作成できます。チケットが作成されるとすぐに、Sidequest が信頼できる唯一の窓口となり、チームメンバーは常にタスクの内容、履歴、ステータスを共有できます。これにより、全員が同じ認識を共有し、見落としを防ぐことができます。

さらに嬉しいことに、SidequestはSlack内で100%動作するので、新しいソフトウェアをインストールしたりアカウントを設定したりする必要はありません。また、Sidequestはドイツ製なので、お客様のデータとユーザーは、世界で最も厳格なデータ保護法の一つであるGDPRによって完全に保護されます。

getsidequest.app/macstories にアクセスして、Sidequest の30日間無料トライアルで今すぐ新しいヘルプデスクを始めましょう。その後、プロモーションコード MACSTORIES を入力すると、最初の6ヶ月間が50%オフになります。Sidequest for Slack で、ヘルプデスクを再び使いこなしましょう。

今週の MacStories をスポンサーしていただいた Sidequest に感謝します。