ついに、その問題が起こりました。AppleはiPhone 4の「問題」に関する公式プレスリリースを発表しました。iPhone 4には信号強度の計算式が「全く間違っていた」ことが判明し、本来よりも多くのバーが表示されてしまうのです。朗報としては、この問題は近日中にソフトウェアアップデートで修正される予定です。

それでも、「その場所」に触れずに携帯電話を持ち続ける必要があるようです。電波の弱い場所にいる場合は、受信の問題は依然として発生しますが、iOSは電波の弱さをより正確に表示します。

下記のプレスリリース全文をご覧ください。

カリフォルニア州クパティーノ、7月2日 /PRNewswire-FirstCall/ –

iPhone 4ユーザーの皆様

iPhone 4は、Apple史上最も成功した製品リリースとなりました。世界中のレビューアーから史上最高のスマートフォンと評価され、ユーザーからも大変好評を博しています。そのため、受信障害に関する報告を目にした際には大変驚き、すぐに調査を開始しました。その結果、以下のことが分かりました。

まず、ほとんどの携帯電話は、特定の持ち方をすると受信感度が1本以上低下します。これはiPhone 4、iPhone 3GS、そして多くのDroid、Nokia、RIMの携帯電話にも当てはまります。しかし、一部のユーザーからは、iPhone 4を金属バンドの左下隅にある黒い帯を覆うほど強く握ると、受信感度が4本または5本低下することがあるという報告があります。これは通常よりもはるかに大きな低下であり、iPhone 4のアンテナ設計に欠陥があると非難する声もあります。

同時に、iPhone 4の受信感度がiPhone 3GSよりも優れているという記事やユーザーからのメールが何百通も届き続けています。皆さん大変喜んでいらっしゃいます。これは私たち自身の経験とテスト結果とも一致しています。一体何がこの全てを説明できるのでしょうか？

私たちは、バーの劇的な減少の原因を発見しました。それは単純でありながら驚くべきものでした。

調査の結果、信号強度を何本表示するかを計算する計算式が全くの誤りであることが判明し、愕然としました。多くの場合、この計算式では、特定の信号強度に対して、本来2本多く表示されてしまうのです。例えば、本来2本しか表示すべきでないバーが4本表示されることもあります。iPhoneを特定の持ち方で握った際にバーが数本減少するのを目にするユーザーは、信号強度が非常に弱い場所にいる可能性が高いのですが、誤って4本または5本のバーが表示されているため、そのことに気づいていないのです。バーが大きく減少するのは、そもそも高いバーが実際には存在しなかったからです。

この問題を解決するため、AT&Tが最近推奨した、特定の信号強度に対して表示するバーの数を計算する計算式を採用しました。実際の信号強度は変わりませんが、iPhoneのバーははるかに正確な信号強度を報告し、特定のエリアにおける受信状態をより正確に把握できるようになります。また、バー1、2、3の高さを少し高くすることで、より見やすくしました。

数週間以内に、修正された公式を組み込んだ無料のソフトウェアアップデートをリリースします。この誤りは初代iPhoneから存在していたため、このソフトウェアアップデートはiPhone 3GSとiPhone 3Gでもご利用いただけます。

ラボに戻り、全ての項目を再テストしましたが、結果は変わりませんでした。iPhone 4のワイヤレス性能は、これまで出荷した中で最高です。この問題に悩まされていない大多数のユーザーにとって、今回のソフトウェアアップデートはバーの精度を向上させるだけです。ご心配をおかけした方には、ご心配をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ご満足いただけない場合は、ご購入後 30 日以内に損傷のない iPhone を Apple 直営店またはオンラインの Apple Store に返品して全額返金を受けることができます。

皆さんも私たちと同じように iPhone 4 を気に入っていただければ幸いです。

ご理解とご協力に感謝いたします。

ソース：Apple