Apple Discussionsの約2ヶ月前（10月2日）に遡るスレッドには数百件の返信が寄せられており、それによると、Apple TVを購入したばかりのユーザーから、SonyやPhilipsのテレビで使用時に深刻な色の問題が発生するという報告が寄せられている。問題は「色が反転する」問題から「緑色になる」問題、そして「画面が真っ黒になる」問題まで多岐にわたる。

問題を報告しているユーザーによると、Apple TV、HDMIケーブル、そして一部のSonyおよびPhilips製テレビに問題があるようです。スレッドで言及されているモデルには、Bravia KDL-37S500、Philips 32PFL7404H/12、Philips 56PFL9954Hなどがあります。これらのモデルは、第一世代のApple TVでは問題なく動作していました。

Appleはこの問題を認識しており、エンジニアが問題を報告したユーザーに連絡を取り、詳細を尋ねているようです。フォーラムの他の投稿者によると、AppleCareサポートもこの問題を認識しており、具体的な時期は示されていないものの、修正が「進行中」とのことです。議論からの返信をいくつかご紹介します。

私も同じ問題を抱えています。9ヶ月前に購入したPhilipsの液晶テレビを使っています。テレビのソフトウェアをアップデートし、接続もすべて正しく行っているのに、それでも問題が発生します。約30分使用すると、画面が青緑に変わります。数秒で正常に戻ることもあれば、そうでないこともあります。

Apple TV（第2世代）2台でグリーン/マゼンタの画面が表示されています。フィリップス製テレビでApple TV（第1世代）を使っているのですが、問題はありません。

同じ「マゼンタワールド」の問題で、完全に色が飛んでしまいました。先週ATV2を購入し、HDMIケーブルでPhilips 32PF9966に接続しました。ケーブルを交換しましたが、変化はありませんでした。

Apple Careのサポートスタッフと電話で何度か話しました。Appleは、この問題がソニーとフィリップスの人気テレビで発生していることを認識しており、エンジニアは2週間前からこの問題の調査を開始しています。現状では、まだ解決策は見つかっていないものの、Apple TVのソフトウェアが原因だと考えています。

以下は、ほとんどの Philips テレビによくある問題と思われるスクリーンショットです。

緑/マゼンタの色の問題を示す2本の動画を下記に埋め込みました。Appleは次期Apple TV OSアップデートでこの問題のソフトウェア修正を盛り込むと推測しており、このアップデートではAirPlayによるビデオ再生も可能になると予想されています。Apple Discussionsのスレッドでは、Apple TVが様々なテレビで反転して表示されるのを防ぐための様々な「修正方法」がユーザーから提案されていますが、今のところ公式の解決策は提示されていません。