スティーブ・ジョブズはまたしてもメールに返信したが、今回は全く異なる雰囲気だった。ポール・シャドウェルがジョブソにメールを送り、AppleのiPadの国際配送の遅れと価格情報の不足に対する不満を表明したところ、「頭がおかしいのか？」という丁寧な返事が返ってきたのだ。

休憩後の会話の全文とスクリーンショット。

「親愛なるジョブズ氏

世界中の Apple 消費者コミュニティを代表して、Apple が Apple iPad 製品で私たちを明らかに見捨てているやり方に抗議したいと思います。

私たちは誤った情報、あるいは全く情報を与えられておらず、少なくとも私にとっては、Apple の意図に疑問が生じ始めています。

私はスイスに住んでいますが、今のところ Apple iPad がスイスでいくらになるのか全く分かりません。もしそれが他の Apple 製品でこれまで慣れ親しんできた国際価格と同じようなものであれば、マーケティングで言われているような「信じられない価格」にはならないはずです。

もし遅延や価格情報の不足が、Appleが私たちを騙さないよう最善を尽くしている結果だとしたら、私はその努力を称賛します。しかし、前述の通り、私はこれに疑問を抱いています。

私の知る限り、あなたは iPad が世界中で入手可能かどうかについて 2 度も虚偽の報告をしています。これはあなた自身の責任ではないと思いますが、世界の他の国々を故意に欺いていると見られるのは不快なことではないかと想像できます。

iPhone OS4.0の発表でこうおっしゃいました

午前11時10分 - Q: iPad の成功は国際的な発売に影響しますか?

スティーブ: いいえ、4 月後半に国際的に発売すると言いましたが、実際に 4 月後半に発売されます。

何が起こっているのか、そして国際社会に情報が公開されるまでになぜこれほど長い時間がかかったのか、明確にしていただけますか。

以下の提案をさせていただきます。米国のオンラインAppleストアから貴社の製品を直接購入しやすくしていただければ幸いです。多くの方が喜んでそうし、現地のAppleCareに追加料金をお支払いいただくことになるでしょう。

ご返信をお待ちしております。

そしてスティーブの返答:

「意図的に世界の目を欺いている」

正気か？私たちは最善を尽くしている。責任ある素晴らしいローンチを実現するために、十分なユニット数が必要なんだ。

わかりました。もうスティーブにこのようなことは聞かないほうがいいでしょう。