Twitterが本日リリースした分析アプリ「Engage」を嘲笑するのは簡単です。エンゲージメント、インフルエンサー、認証済みユーザーといった用語を使うことで、Twitterは自らに不利益をもたらしています。しかし、Twitterは人によって捉え方が異なります。ある人にとっては友人とチャットするための公開フォーラム、ある人にとっては情報発信の場、そしてまたある人にとってはマーケティングがすべてです。Engageは、分析を通してツイートのリーチを最大化するために設計されています。もし分析が苦手なら、このアプリは役に立たないと思うかもしれません。しかし、だからといってすぐに無視すべきではありません。

Engage は、期待通りの働きをします。これは Twitter クライアントの代替ではありません。投稿するたびに、ツイートの統計情報をリアルタイムで追跡できるというアラートが表示される点も例外ではありません。Engage は、Google Analytics のようなツールに近いと言えるでしょう。

エンゲージは、「エンゲージ」、「理解」、「投稿」の3つのタブに分かれています。エンゲージはさらに「トップ」、「メンション」、「認証済み」に分かれています。「トップ」は、あなたと交流した「インフルエンサー」と認証済みユーザー、そしてあなたをフォローしているすべてのユーザーの時系列リストです。「メンション」は、あなたにメンションしたツイートの時系列リストです。「認証済み」では、メンションリストをさらに絞り込み、認証済みユーザーからのメンションのみを表示します。

「Understand」では、過去24時間、7日間、30日間、90日間のいいね、リツイート、メンション、インプレッションなどの統計情報を確認できます。また、フォロワーが使用しているハッシュタグ、フォロワーの出身国、男性と女性のフォロワーの内訳も表示されます。

「投稿」は「動画」、「写真＋GIF」、「その他」の3つのセクションに分類されています。Engageでは、ツイートの各カテゴリーごとに、ツイートの「インプレッション数」と「エンゲージメント」が表示されます。エンゲージメントは「いいね！」、返信、リツイートの合計ですが、インプレッションの測定方法は明確ではありません。「その他」は動画、写真、GIFを含まないツイートを指し、マルチメディアツイートが好まれていることが明確に示されています。

ツイートが表示されている場所から、返信、リツイート、引用、いいねできます。ただし、一番の欠点は、フォローしているユーザーのツイートをタイムライン形式で表示できないことです。また、ナビゲーションバーの右上にある作成ボタンを使ってEngage内からツイートを投稿することもできますが、投稿するたびにツイートの統計情報を確認するための通知が表示されるため、その通知には我慢する必要があります。

Twitter分析ツールは目新しいものではありません。Birdbrain、Crowdfire、Dashbirdなどは、いずれも人気のTwitter分析ツールです。Engageは、他のTwitterユーザーとのやり取りに関する統計情報や概要情報を表示するという点で優れていますが、いくつかの大きな可能性を見逃しています。例えば、「投稿」タブに表示されるインプレッション数やエンゲージメント数は、時系列表示に加えて、エンゲージメント数やインプレッション数でツイートを整理するフィルタリング機能があれば、より有益なものになるでしょう。また、ツイートをリアルタイムで追跡するためのアラートをオフにする設定も必要です。

このアプリが万人向けではないことは明らかですが、それはそれで構いません。すべてのアプリがそうであるとは限りません。しかし、オンラインでのプレゼンスがビジネスに不可欠な場合、リーチしたいオーディエンスにリーチできているかどうかを把握するためのツールを試すことほど悪いことはありません。うんざりする絵文字をドアの外に置いておき、エンゲージメント、ブランド、インフルエンサーといった企業用語を理解できるなら、Engageは試してみる価値があります。

Engage は米国の App Store から無料でダウンロードできます。