Appleは、英国第2位の通信事業者O2におけるiPhone XRの接続問題を認めた。

一部の iPhone XR ユーザーが経験している問題は深刻で、通話、テキスト、データの使用に影響を及ぼしています…

BBCは、AppleとO2の両社がこの問題を認めており、Appleは修正を約束していると報じている。

AppleとO2は、最も人気のあるiPhoneの1つがO2のネットワーク上で正常に動作していないことを確認した。

O2の顧客の一部はTwitterで、iPhone XRは1日に数回完全に電波を失ったと述べた。

多くの顧客が通話やテキストメッセージの送受信ができなくなっています。
また、安定した4Gインターネット接続を得るのも困難で、Wi-Fiがない限りFacebookやInstagramなどのアプリは使えません。

O2の広報担当者はBBCに対し、「iPhone XRをご利用の一部のお客様に発生している断続的な問題の解決に向け、パートナー企業と緊密に連携しています。影響を受けたお客様には、今しばらくお待ちいただき、誠にありがとうございます」と述べた。[…]

アップル社は、この問題は新しいソフトウェアのリリースで解決されると述べた。

「O2の一部の顧客に断続的なネットワーク接続を引き起こす問題を認識しており、今後のソフトウェアリリースで修正する予定です」と同社は述べた。

O2は、IT 解決法 101 (電話の電源をオフにして再びオンにする) で一時的な解決が得られると述べているが、iPhone XR の接続問題が再発するまでにどれくらい持続するかは不明だ。

iPhone XRはiPhone 11に取って代わられましたが、AppleとO2はどちらも旧モデルを低価格で販売し続けています。このモデルは依然として人気があり、Counterpoint社は2019年の最初の3四半期で最も売れたスマートフォンだったと報告しています。

カウンターポイント・リサーチのMarket Pulseによると、iPhone XRは2019年第3四半期に世界で最も売れたモデルとなり、3%の市場シェアを獲得しました。実際、2018年9月の発売四半期を除き、iPhone XRは2018年第4四半期以降、すべての四半期で世界で最も売れたモデルとなっています。XR単体で、この四半期のApple製品全体の売上高の4分の1以上を占め、全地域においてApple製品の中で最も売れたモデルとなりました。

写真: Shutterstock

pracool.com を Google ニュース フィードに追加します。